現在、弊社ECサイトにおきまして、同一配送先への合計ご注文金額が10,800円以上の場合は本来「送料無料」となるところ、システム不具合により決済時に送料が加算されてしまうトラブルが発生しております。

ただいま運営会社にて原因の調査および復旧作業を行っておりますが、現時点では解決の目途が立っておりません。

つきましては、当該不具合により送料が発生してしまったお客様には、送料分の返金、またはお詫びの品をお送りするなどの対応をさせていただく予定です。該当のお客様には、後日あらためて弊社よりご連絡のメールを差し上げる場合がございます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。